आरबीआई द्वारा कोटक महिंद्रा बैंक पर रोक: कोई नया क्रेडिट कार्ड नहीं

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने कोटक महिंद्रा बैंक को अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से नए ग्राहकों को जोड़ने और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने से रोकने का आदेश दिया। हालाँकि, बैंक अपने क्रेडिट कार्ड ग्राहकों सहित अपने मौजूदा ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान कर सकता है।

आरबीआई ने कहा, "वर्ष 2022 और 2023 के लिए रिजर्व बैंक की बैंक की आईटी परीक्षा से उत्पन्न महत्वपूर्ण चिंताओं और इन चिंताओं को व्यापक और समय पर ढंग से संबोधित करने में बैंक की ओर से लगातार विफलता के आधार पर ये कार्रवाई आवश्यक हो गई है।"

आरबीआई ने कहा कि आईटी इन्वेंट्री प्रबंधन, पैच और परिवर्तन प्रबंधन, उपयोगकर्ता पहुंच प्रबंधन, विक्रेता जोखिम प्रबंधन, डेटा सुरक्षा और डेटा रिसाव रोकथाम रणनीति, व्यापार निरंतरता और आपदा वसूली कठोरता और ड्रिल के क्षेत्रों आदि, बैंक में गंभीर कमियां और गैर-अनुपालन देखा गया।

केंद्रीय बैंक ने कहा कि बैंक को लगातार दो वर्षों तक अपने आईटी जोखिम और सूचना सुरक्षा प्रशासन में कमी का आकलन किया गया था। "एक मजबूत आईटी बुनियादी ढांचे और आईटी जोखिम प्रबंधन ढांचे के अभाव में, बैंक के कोर बैंकिंग सिस्टम (सीबीएस) और इसके ऑनलाइन और डिजिटल बैंकिंग चैनलों को पिछले दो वर्षों में लगातार और महत्वपूर्ण रुकावटों का सामना करना पड़ा है, हाल ही में सेवा में व्यवधान आया है जिसके परिणामस्वरूप ग्राहकों को गंभीर असुविधाएँ हुईं”, RBI ने कहा।