ग्राहकों में अप्रत्याशित रूप से तेज गिरावट ने नेटफ्लिक्स में उन परिवर्तनों पर विचार किया है जिनका उसने लंबे समय से विरोध किया है।
मंगलवार की देर रात घोषित किए गए बदलावों को नेटफ्लिक्स को पिछले एक साल में खोई हुई गति हासिल करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
जनवरी-मार्च तिमाही के दौरान नेटफ्लिक्स के ग्राहक आधार में 200,000 ग्राहकों की गिरावट आई, यह पहला संकुचन है जो स्ट्रीमिंग सेवा ने देखा है क्योंकि यह छह साल पहले चीन के अलावा अन्य दुनिया भर में उपलब्ध हो गया था। यूक्रेन के खिलाफ युद्ध का विरोध करने के लिए रूस से हटने के नेटफ्लिक्स के फैसले के परिणामस्वरूप 700,000 ग्राहकों का नुकसान हुआ। नेटफ्लिक्स ने चालू अप्रैल-जून तिमाही में अन्य 2 मिलियन ग्राहकों के नुकसान का अनुमान लगाया है।
उत्तरोत्तर धीमी वृद्धि के एक वर्ष से आने वाले क्षरण ने नेटफ्लिक्स के निवेशकों को परेशान कर दिया है। नेटफ्लिक्स के निराशाजनक प्रदर्शन के बाद विस्तारित ट्रेडिंग में शेयरों में 25% से अधिक की गिरावट आई।
यदि स्टॉक ड्रॉप बुधवार के नियमित कारोबारी सत्र में फैलता है, तो नेटफ्लिक्स के शेयरों ने इस साल अब तक अपने मूल्य का आधे से अधिक खो दिया होगा - चार महीने से भी कम समय में शेयरधारक संपत्ति में लगभग 150 बिलियन डॉलर का सफाया कर दिया।
कंपनी ने अनुमान लगाया कि दुनिया भर में लगभग 100 मिलियन परिवार अमेरिका और कनाडा में 30 मिलियन सहित किसी मित्र या परिवार के किसी अन्य सदस्य के खाते का उपयोग करके इसकी सेवा को मुफ्त में देख रहे हैं।
अधिक लोगों को अपने खातों के लिए भुगतान करने के लिए प्रेरित करने के लिए, नेटफ्लिक्स ने संकेत दिया कि वह एक परीक्षण कार्यक्रम का विस्तार करेगा जो तीन लैटिन अमेरिकी देशों - चिली, कोस्टा रिका और पेरू में चल रहा है। इन स्थानों में, ग्राहक रियायती मूल्य पर किसी अन्य परिवार को सेवा प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कोस्टा रिका में, नेटफ्लिक्स योजना की कीमतें $ 9 से $ 15 प्रति माह तक होती हैं, लेकिन ग्राहक खुले तौर पर $ 3 के लिए किसी अन्य घर के साथ अपनी सेवा साझा कर सकते हैं।
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