डेल्टा एयर लाइन्स का संभावित फ्लाइट अटेंडेंट्स को दिया गया नवीनतम मेमो गलत कारणों से सुर्खियां बटोर रहा है। हाल ही में दो पेज का मेमो कंपनी की अपेक्षाओं के बारे में है कि फ्लाइट अटेंडेंट्स को साक्षात्कार, प्रशिक्षण और करियर में उन्नति के दौरान खुद को कैसे प्रस्तुत करना चाहिए।
सख्त दिशा-निर्देशों में ग्रूमिंग और हेयर से लेकर ज्वेलरी और कपड़ों तक सब कुछ शामिल है, जिसमें अंडरगारमेंट्स पर विशेष जोर दिया गया है। डेली मेल की रिपोर्ट के अनुसार मेमो में कहा गया है कि 'उचित अंडरगारमेंट्स' जरूरी हैं और उन्हें अदृश्य होना चाहिए।
''डेल्टा फ्लाइट अटेंडेंट हमारे ग्राहकों के साथ सबसे अधिक समय बिताते हैं और हमारी एयरलाइन का चेहरा हैं। उन्हें डेल्टा ब्रांड को अपनाते हुए प्रत्येक ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए जुनूनी होना चाहिए। डेल्टा फ्लाइट अटेंडेंट से हमारे ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण पल बनाते हुए स्वागत करने वाला, ऊंचा और देखभाल करने वाला अनुभव देने की उम्मीद की जाती है। ग्राहक सेवा का अनुभव उसी क्षण शुरू होता है जब फ्लाइट अटेंडेंट अपनी वर्दी पहनता है।
डेली मेल की रिपोर्ट के अनुसार, मेमो में लिखा है, "डेल्टा यूनिफॉर्म हमेशा सुरक्षा को सबसे पहले रखने, डेल्टा संस्कृति पर गर्व करने और एक वास्तविक शालीनता को प्रदर्शित करता है, जिसे हमारे ग्राहक याद रखेंगे।" कुछ अन्य आवश्यकताएँ: बाल प्राकृतिक रंग के होने चाहिए, बिना किसी बोल्ड हाइलाइट या कृत्रिम शेड के। पलकें प्राकृतिक दिखनी चाहिए। नाखून सरल और सूक्ष्म होने चाहिए। बहु-रंग, चमक या हाथ से पेंट किए गए डिज़ाइन की अनुमति नहीं है। टैटू दिखाई नहीं देने चाहिए। केवल एकल नाक छेदन की अनुमति है और केवल सोने, चांदी, सफेद मोती या स्पष्ट हीरे/हीरे जैसे स्टड की अनुमति है। ड्रेस और स्कर्ट घुटने की लंबाई या घुटने से नीचे होनी चाहिए। मेमो में यह भी उल्लेख किया गया है कि साक्षात्कार के दिन, अभद्र भाषा, च्यूइंग गम और फोन या ईयरबड का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। मेमो में आगे कहा गया है कि डेल्टा
हमेशा सुरक्षा को सबसे पहले रखने, डेल्टा संस्कृति पर गर्व करने और एक वास्तविक शालीनता को प्रदर्शित करता है, जिसे हमारे ग्राहक याद रखेंगे।
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